Verlorenes Gepäck

Es geschieht nicht oft, ist aber leider nicht vollständig zu vermeiden, dass ein Gepäckstück verloren geht. In diesem seltenen Fall wenden Sie sich bitte unverzüglich an unser Bodenpersonal. Das Gleiche gilt, wenn Ihr Gepäck beschädigt wurde.

Ist Ihr Gepäck ausnahmsweise nicht mit Ihnen an Ihrem Ziel angekommen, können Sie sich natürlich zunächst einmal auf unsere Kosten mit den notwendigsten Gegenständen versorgen.

Selbstverständlich bringen wir Ihnen das verloren gegangene Gepäck so schnell wie möglich an Ihren Aufenthaltsort.

Sollten Sie an Bord oder in einer Lounge Gepäck verloren haben, wenden Sie sich bitte an unseren Service Desk im Terminal.

Stand: 16. April 2020
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